POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (mise à jour 22/10/2018)

INFORMATIONS GÉNÉRALES – RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Ceroil Product, SL est la société propriétaire du site situé sur le nom de domaine www.ceroil.com (le « Site web »), titulaire du NIF B-63683890 et sise à Parets del Valles C / Mestral s / n (Logística SERTRANS); P. I. Can Volart; Parets del Vallès; 08150; BARCELONA, dont l’adresse électronique de contact est info@ceroil.com.

Cette politique de confidentialité est uniquement applicable au site Web, étant entendu comme tel toutes les pages et sous-pages qui y sont incluses, CEROIL déclinant toute responsabilité quant aux différentes politiques de confidentialité et de protection des données personnelles que les pages Web auxquelles il est possible d’accéder à travers les liens placés sur ce site Web et non gérés directement par CEROIL.

Cette politique a été configurée en respectant scrupuleusement la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, soit, notamment, la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles (la “LOPD”) et le décret royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement pour le développement de la LOPD, ainsi que le règlement du RGPD (UE) 216/679.

ENVOI DE DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront intégrées au système de traitement appartenant à CEROIL PRODUCT, SL titulaire du CIF B-63683890 et sise à C / Mestral s / n (Logística SERTRANS); P. I. Can Volart; Parets del Vallès; 08150; BARCELONA, afin de répondre à vos questions et de vous envoyer des informations associées, susceptibles de vous intéresser. Conformément à la réglementation en vigueur, CEROIL SL informe que les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à l’observation des préceptes susmentionnés.

Tant que vous ne nous informez pas du contraire, nous comprendrons que vos données n’ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous informer de toute variation, et que nous avons votre consentement pour les utiliser aux fins susmentionnées.

CEROIL informe qu’elle procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et à jour. C’est pourquoi CEROIL SL s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu’elles sont inexactes.

Conformément aux droits conférés par la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données personnelles ainsi qu’au consentement donné pour leur traitement, en adressant votre demande à l’adresse postale indiquée ci-dessus ou à l’e-mail info@ceroil.com.

Vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous estimez opportune. En soumettant le formulaire de collecte de données, vous acceptez la politique de confidentialité de CEROIL PRODUCT, S.L.

FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES ET CONSENTEMENT AU TRAITEMENT

Conformément à la réglementation en vigueur, CEROIL informe les utilisateurs que les données qu’ils fournissent via le site Web seront incorporées à un fichier automatisé dûment enregistré auprès de l’Agence espagnole de protection des données, dont CEROIL est responsable.

Les Utilisateurs, en cochant la case, peuvent accepter expressément, librement et sans équivoque que leurs données personnelles soient traitées par le Prestataire aux fins suivantes:

  • Répondre aux demandes de renseignements, fournir les informations requises par l’Utilisateur.
  • Pouvoir réaliser l’opération de vente effectuée par l’Utilisateur..
  • Transmettre la newsletter du site.
  • Envoi de communications commerciales publicitaires par e-mail, relatives à des produits ou services proposés par le Prestataire, ainsi que par des collaborateurs ou partenaires avec lesquels celui-ci a conclu un accord de promotion commerciale auprès de ses clients. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données personnelles. Dans tous les cas, les communications commerciales seront faites par le Prestataire et seront relatives à des produits et services liés au secteur du Prestataire..
  • Réaliser des études statistiques et des profils d’utilisateurs afin de leur adresser, par voie électronique, postale et téléphonique (y compris alertes par SMS, ou autres moyens de messagerie similaires) des informations commerciales personnalisées susceptibles de les intéresser, sur les produits ou services liés à ceux proposés par CEROIL s’ils ont préalablement donné leur accord, ainsi qu’à participer à des enquêtes de satisfaction.

Les données personnelles collectées via le site Web ne seront cédées à aucun tiers, sauf dans des cas spécifiques dans lesquels cette cession est couverte par la LOPD, et elles ne pourront être consultées que par le personnel de CEROIL, ainsi que par des tiers qui fournissent des services à CEROIL liés aux fins susmentionnées.

Les utilisateurs doivent informer CEROIL de toute modification se produisant dans les données fournies, répondant dans tous les cas à la véracité et à l’exactitude des données fournies à tout moment. CEROIL s’efforcera de vérifier avec diligence la véracité desdites données, se réservant, le cas échéant et sans préjudice d’autres actions qui pourraient lui correspondre, le droit de ne pas enregistrer ou d’annuler les utilisateurs qui fournissent des données fausses ou incomplètes. Cette vérification préalable n’implique en aucun cas la prise en charge par CEROIL de quelque responsabilité que ce soit relative aux dommages ou préjudices qui pourraient résulter de la fausseté ou de l’inexactitude des données fournies, dont seul l’utilisateur répondra.

CEROIL garantit que les niveaux de sécurité de protection des données personnelles requis par la loi ont été adoptés, et elle a mis en place tous les moyens et mesures d’ordre technique, personnel et organisationnel pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la qualité de l’information, ainsi que pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies.

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans le secteur, telles que des pare-feu, procédures de contrôle d’accès et mécanismes cryptographiques (SSL), et ce afin d’empêcher l’accès non autorisé aux données. À ces fins, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

De même, les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au TPV (Terminal de Point de Vente) de Banco Santander. De plus, nous vous informons que dans notre effort pour offrir une plus grande sécurité aux titulaires de cartes de crédit, nous avons intégré à notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce [Comercio Electrónico Seguro]). Ainsi, si vous êtes titulaire d’une carte « sécurisée », vous pouvez toujours effectuer des paiements avec une VISA ou MASTERCARD sur notre boutique.

EXERCICE DES DROITS ARAO : ACCÈS, RECTIFICATION, ANNULATION ET OPPOSITION

L’utilisateur peut adresser ses communications et exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition par courrier postal à Parets del Valles C / Mestral s / n (Logística SERTRANS); P. I. Can Volart; Parets del Vallès; 08150; BARCELONA, ou à l’e-mail : info@ceroil.com (ou via le formulaire de contact sur ce site Web) accompagné d’un justificatif valable en droit, tel qu’une photocopie du document d’identité ou équivalent, indiquant dans l’objet «Protection des données».

De même, l’utilisateur peut se désabonner de l’un des services d’abonnement fournis en cliquant sur la section de désabonnement de tous les e-mails envoyés par le fournisseur.

Vous recevez les e-mails susmentionnés car vous avez donné votre autorisation préalable, puisque le fournisseur ne réalise pas de pratiques de SPAM.

SERVICES DE TIERS

Pour fournir les services strictement nécessaires au développement de notre activité, nous utilisons les prestataires suivants dans leurs conditions de confidentialité correspondantes.

Ils n’auront accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exercice de leur activité, et ils ne pourront pas utiliser les informations à d’autres fins.

Hébergement: OVH Hispano. Vous pouvez voir leur politique de confidentialité

Fournisseur d’envoi des e-mails: Mailjet. Nous utilisons cette plateforme pour l’envoi et la traçabilité de réception des e-mails transactionnels. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité et plus d’informations sur ce lien.

Plateforme de paiement: Redsys. Vous pouvez consulter ici ses conditions de confidentialité du service.

Statistiques: Google Analytics. un service d’analyse Web fourni par Google, Inc., société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Vous pouvez consulter plus d’informations dans la section cookies suivante.

UTILISATION DE COOKIES

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Ci-dessous, vous trouverez des informations sur ce que sont les cookies, les types de cookies que cette page utilise, comment vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, et comment désactiver spécifiquement l’installation de cookies de tiers. Si vous ne trouvez pas les informations spécifiques que vous recherchez, envoyez un e-mail à info@ceroil.com.

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Un cookie est un fichier qui se télécharge sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou téléviseur connecté lors de l’accès à certaines pages web. Les cookies permettent à une page Web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou son équipement et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont ils utilisent leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

Le navigateur de l’utilisateur mémorise les cookies sur le disque dur uniquement pendant la session en cours, occupant un espace de mémoire minimum et sans endommager l’ordinateur. Les cookies ne contiennent aucun type d’informations personnelles spécifiques, et la plupart d’entre eux sont supprimés du disque dur à la fin de la session du navigateur (les cookies de session).

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut et, indépendamment d’eux, autorisent ou empêchent les cookies temporaires ou mémorisés dans les paramètres de sécurité.

Les cookies sont utiles pour plusieurs raisons. D’un point de vue technique, ils permettent aux pages Web de fonctionner de manière plus agile et adaptée à vos préférences, comme le stockage de votre langue ou de la devise de votre pays. De plus, ils aident les responsables des sites Web à améliorer les services offerts, grâce aux informations statistiques qu’ils collectent à travers eux et qui servent à rendre plus efficace la publicité que nous pouvons vous montrer.

UTILISONS-NOUS LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES?

  • Cookies de session: Les cookies de session durent le temps que l’utilisateur navigue sur la page Web et sont supprimés à la fin. Cookies permanents: Ces cookies sont stockés plus longtemps sur le terminal de l’utilisateur, facilitant ainsi le contrôle des préférences choisies sans avoir à répéter certains paramètres à chaque visite sur le site.
  • Cookies internes: Ce sont des cookies créés par ce site Web et qui ne peuvent être lus que par le site lui-même. Par exemple : cookies techniques de chargement d’images, cookies de personnalisation des paramètres Web, cookies d’analyse de trafic, etc.
  • Cookies de tiers: Ce sont des cookies créés par des tiers et que nous utilisons pour différents services (par ex. analyse du site Web ou publicité). Selon leur finalité:
  • Cookies techniques: Les cookies techniques sont ceux indispensables et strictement nécessaires au bon fonctionnement d’un portail Web et à l’utilisation des différentes options et services qu’il propose. Ce sont, par exemple, ceux qui servent à maintenir la session, gérer le temps de réponse, la performance ou la validation des options, utiliser des éléments de sécurité, partager du contenu sur les réseaux sociaux, etc.
  • Cookies de personnalisation: Ces cookies permettent à l’utilisateur de spécifier ou de personnaliser certaines caractéristiques des options générales du site Web. Par exemple la langue, les paramètres régionaux ou le type de navigateur.
  • Cookies analytiques: Les cookies analytiques sont ceux utilisés par notre portail Web pour créer des profils de navigation et pouvoir connaître les préférences de ses utilisateurs afin d’améliorer l’offre de produits et services. Par exemple, un cookie analytique permet de contrôler les zones géographiques les plus intéressantes pour un utilisateur, quel est le produit le plus largement accepté, etc. Cookies publicitaires: Les cookies publicitaires permettent la gestion des espaces publicitaires en fonction de critères précis. Par exemple la fréquence d’accès, le contenu édité, etc. Les cookies publicitaires permettent, grâce à la gestion de la publicité, de stocker des informations comportementales à travers l’observation des habitudes, l’étude des accès et la formation d’un profil de préférence de l’utilisateur, afin de lui proposer des publicités liées aux intérêts de son profil.

QUELS COOKIES SONT UTILISÉS SUR CE SITE WEB?

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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CEROIL se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité conformément à la législation applicable. Pour cette raison, nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées et protégées.